A selecção de produtos é óptima. Entramos preparados para colocar $1900,00 em uma nova máquina de lavar e secar. Depois de ficarmos parados para sempre tentando conseguir alguém para nos dar algum serviço, finalmente tivemos que ir até o balcão de atendimento ao cliente para solicitar alguém para cuidar de nós. Tendo estado no negócio durante a maior parte da minha vida, não é de admirar que a BB esteja a ter problemas.Update: #1A entrega e instalação da máquina de lavar e secar não correu bem. A máquina de lavar e secar estava bem, mas veio sem cabo de alimentação ou kit de mangueira de vapor para a máquina de secar. Disseram que o cabo de energia estava em ordem e que o kit de mangueira de vapor deveria ter sido incluído, mas não estava. Eles não vão empilhar as unidades até que eles tenham essas peças. Não é problema deles??Então vamos para BB com o recibo na mão. A pequena garota do serviço de atendimento ao cliente diz que eles teriam que encomendar as peças para completar a instalação. Eu voltei para a seção de aparelhos e eles têm pelo menos 6 dos kits de mangueiras de vapor na prateleira, mas sem cabos de energia. Parece que os outros BBs locais têm cabos de energia, mas para obter um deles é de 3-4 dias. Ela finalmente nos deu um kit de mangueira de vapor, mas tivemos que dirigir cerca de 10 milhas para conseguirmos o cabo de força nós mesmos. Hoje é sexta-feira, a próxima vez que eles podem ter qualquer um que venha para terminar a instalação é na próxima semana. O QUE NA HELL HAPPENED TO CUSTOMER SERVICE?????Update: #2 Os novos tipos vieram para terminar a instalação 3 dias depois. Isto foi para incluir a instalação das peças que fomos buscar e depois empilhar a máquina de lavar e secar. Hurra...eles instalaram as peças. BOO...eles não as empilharam porque não estava na ordem de trabalho...mais uma vez, não foi problema deles??Agora temos uma máquina de lavar e secar que supostamente funciona mas também um kit de empilhamento que pagamos e nenhuma unidade empilhada....soooooo...fora para BB nós vamos novamente, pela 3ª vez. Disseram-me para ser simpático e ir sentar-me enquanto a outra metade trata da queixa (sou o gajo). Aparentemente, ela conseguiu que ela cuidasse disso porque não havia fumaça emanando da área de atendimento ao cliente quando eu a vi andando de volta em minha direção. A garotinha da Cre Cre. serv. disse que iria acelerar uma equipe de 3ª instalação para vir porque eles não tinham nenhuma data disponível por uma semana. Então, acho que bem vejo. Estou sentada ao pé do telefone ansiosamente à espera de uma chamada do BB.Update: #3Terceira vez foi o encanto. Finalmente temos uma máquina de lavar e secar em pilha e a funcionar. Duvido muito que voltemos a comprar qualquer coisa que precise de instalação da BB. Bem, pague o diferencial de preço se houver algum no Home Depot ou Lowes e vá com eles.

A loja está bem, tem uma boa variedade de itens, incluindo muitos itens estranhos que podem ser difíceis de encontrar em outras lojas de ferramentas. Por que apenas 3 estrelas? Os primeiros preços são 5-15% mais altos que a maioria das outras lojas que vendem itens iguais ou similares (outras marcas). 2º - você não pode contar com a continuidade de marcas específicas desse varejista. Comprei um conjunto de ferramentas eléctricas e menos de um ano depois essa marca foi descontinuada, por isso fiquei com ferramentas inúteis por falta de pilhas - graças à compatibilidade que descobri com a marca Harbor Freight s ainda as utilizo. 3º - publicidade enganosa - eles me enviaram um cupom para um item gratuito, eu dirigi até a loja para descobrir que eles não me dariam a menos que eu comprasse algo mais - que NÃO estava especificado na adição, ao contrário do que se pode dizer acima mencionado Harbor Freight que os comuns declaram com qualquer compra.