A primeira vez que entrou na loja da Schaumburg, IL Penny Mustard e teve a sorte de trabalhar com a Lynnanne! Eu estava procurando e procurando por uma estante pequena e estreita e não consegui encontrar nada que se encaixasse na minha mobília atual. Encontrei a peça perfeita na Penny Mustard e Lynnanne foi fabulosa em me guiar pelo processo de encomenda, com escolhas de cores, tipo de madeira e puxadores de portas. As peças foram entregues há alguns dias, e superaram as minhas expectativas! É absolutamente linda e perfeita no meu quarto! A entrega foi rápida e exactamente dentro do prazo! Ao longo dos anos adquiri bastante mobiliário do Ethan Allen e do Walter E. Smithe, e tenho de dizer que a Penny Mustard sopra ambos em termos de qualidade de mobiliário e atendimento ao cliente! Não está nem perto. Depois de todo o dinheiro gasto nos outros dois lugares, ninguém ligou uma única vez para perguntar se eu estava feliz com as peças e/ou com a entrega, nem uma única vez!! Eu recebi uma chamada de Lynnanne, dentro de 10 minutos após a minha entrega para saber como tudo correu! Esse tipo de acompanhamento deve ser todo processo de atendimento ao cliente! Obrigado Lynnanne por toda a sua ajuda, eu não poderia estar mais feliz!

Tentando conseguir um novo telefone para a minha filha através da AT&T porque a loja da AT&T não tinha inventário. Desastre, funcionário da loja inadvertidamente transferiu o meu número para um novo telefone. Estávamos ao telefone com a AT&T em espera para sempre e depois armazenamos o ruído de fundo e o uso de máscaras acrescentados à confusão. Os vinte minutos que deveriam ter demorado duas horas e meia. A moral da história, ir até a loja da AT&T para um uograde telefônico.