Má assistência ao cliente. Minha filha, que está no 7º ano, usou parte do seu dinheiro de Natal para comprar uma camisola que custou $12,00 (1/27/18) e ficou desapontada quando notou uma mancha na frente dela assim que a trouxe para a luz do lado de fora. Minha esposa voltou com ela para a loja (naquela mesma tarde) e perguntou se nossa filha poderia receber um reembolso ou crédito da loja? Foi-lhe simplesmente dito que não. Muito desapontada com a forma como eles lidaram com isso.

Na noite de terça-feira às 23:2020, por volta das 17:15, minha esposa e eu estávamos procurando comprar todos os novos aparelhos. Entramos no estabelecimento com não 1 representante de vendas visível, andamos por aí durante 30 minutos ainda sem ajuda. Passei lentamente pelo escritório de turno da marca no meio da loja, notei dois funcionários falando e olhando as rodas e carros no computador, ainda não foi perguntado se você precisa de ajuda. Também caminhei até uma pilha de churrasqueiras tentando conseguir uma para comprar ainda sem ajuda, também olhei para trás e vi onde os dois funcionários estavam adivinhando o que ainda estava no computador. É uma pena que nos dias de hoje o atendimento ao cliente esteja sempre em baixa, especialmente com uma empresa mais antiga como a SearsAND YOU WONDER POR QUE VOCÊ COMO EMPRESA ESTAVA FECHANDO AS LOJAS ACROSS THE COUNTRY!P.S.I realmente queria dar zero estrelas, mas eu tinha que dar pelo menos 1!