Quem me dera que houvesse um lugar para zero estrelas. Há dois anos, o gerente disse que eles estavam no processo de colocar preços em seus produtos. Hoje, entraram lá e disseram-me que estavam no processo de colocar preços nos seus produtos. Mau atendimento ao cliente à espera de alguém com uma arma de preços. Preço alto com um serviço terrível. Não vale a pena entrar.

A bandeja nos ajudou hoje com a escolha do sofá que escolhemos, também deu dicas úteis com a escolha da cor do travesseiro, e foi muito informativa em relação à garantia e tranquilidade. Óptimo serviço ao cliente. Encontrámos um rasgo no modelo de chão, e o Tray trabalhou connosco para encomendar outro sofá, uma vez em stock. Muito profissional e compreensivo.

Horrível atendimento ao cliente! A margem de lucro é ultrajante. Costumava ser das minhas lojas favoritas em Filadélfia. Há quase 10 anos que não as frequento e decidi visitá-las. Nunca foi assim. Costumava ser um lugar muito agradável e acolhedor. Já não é mais. Ninguém parecia querer dizer olá, como estás? Precisas de ajuda? Nada. Nunca mais volto e vou deixar de contar às pessoas sobre este lugar. Em vez disso, vou apenas dizer-lhes para viajarem pelo mundo. Vou procurar por lojas mais autênticas.