Eva Cristy: Acomodações razoáveis. Móveis velhos Pequeno almoço nao mto variado e racionado. Jantar bom mas existem restaurantes melhores nas redondezas

João Oliveira: Serviço excelente e super prestável. Apesar de não ter sido a nível estético das melhores acomodações que fiquei, está no top se falarmos de tratamento aos clientes. Ajudam no que podem e são muito flexíveis. Noites no Gerês serão agora sempre passadas lá.

Tive uma manhã muito difícil a tentar encontrar um aquecedor de água quente muito específico para a nossa casa. Jemel foi muito útil e foi além e acima para me ajudar a determinar o que eu precisava - afinal eu estava procurando a coisa errada e ele esclareceu o problema. A citação que ele me deu para o item que precisávamos era muito razoável. Grande experiência, altamente recomendável.

Durante mais de um ano, ainda não encontrei alguém competente o suficiente para saber onde certos itens estão na loja, sem mencionar a capacidade de atender o telefone. Sempre que entro, ninguém sabe o que procuro, e acabo por encontrar o artigo num local onde é mais do que óbvio. Recebi a resposta de que um item está fora de estoque, embora o site diga que a sua localização tem muito em quantidade. Eu não posso contar com a encomenda online para a recolha na calçada, porque ninguém nunca me responde em relação ao tempo de espera, muito menos por que razão a espera demora mais tempo para mim versus outra pessoa a fazer a mesma encomenda DEPOIS de eu o fazer, e eles não têm uma longa espera. Nunca ninguém atende o telefone, especialmente o Serviço de Atendimento ao Cliente. A única razão pela qual eu uso este local é por causa de certas necessidades de trabalho. E porque é que tantos funcionários e pessoas de prevenção de perdas estão a usar indevidamente as suas máscaras por não as manterem sobre o nariz?! Se você não puder seguir um protocolo simples, não se apresente para o trabalho.