Não vou mais comprar com a BB.I no final de Set. 2 dias antes da data de entrega(11/6), recebo uma chamada que foi adiada por um mês.(12/15) Depois de lidar com 2 pessoas de atendimento ao cliente juntamente com o vendedor e seu gerente, é óbvio que a BB não quer oferecer nada mais do que comprar outra marca ou atualizar a unidade não disponível. Se a BB tivesse adotado uma abordagem proativa para encontrar uma solução, isso poderia ter acontecido de forma diferente. Mas os vendedores não se importam e apenas continuam a vender produtos não disponíveis. Eles também sabem que, devido à pandemia, as opções são limitadas e a demanda supera a oferta. Eu sei que isso não vai deter as pessoas nem resolver a minha situação, mas tive que expressar a minha frustração.

Um dos seus concorrentes nunca respondeu ao meu e-mail de pedido de orçamento de reparação. No entanto, esta empresa foi fabulosa. Todo o processo é perfeito e sem stress. Eu paguei com prazer a taxa de serviço de coleta/entrega de $75 para não termos que nos preocupar em transportar nossos dois móveis quebrados. Fiquei muito surpreendido com o baixo valor da conta e estou extremamente satisfeito com os reparos.