Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Meu laptop quebrou e eu trabalho de casa, então é importante que eu tenha um dispositivo funcionando. Acontece que eu tinha pontos suficientes no meu cartão para comprar um laptop, então eu o fiz. Eu não vi nenhum e-mail da Best Buy por alguns dias e eles disseram que haveria uma retirada em 24 horas, então eu liguei. Esperei em espera durante 40 minutos apenas para ser enviado para a Best Buy que afirmou que havia de facto uma espera de 10 dias úteis e que eu precisava de esperar por um e-mail. Se não recebesse um e-mail em 10 dias úteis para voltar a ligar. Então 10 dias úteis depois eu ligo de volta porque não tinha recebido um e-mail (recebi e-mails da Best Buy antes sem problemas e também verifiquei o meu spam) e eles tinham CANCELADO o meu pedido porque eu não o tinha levantado... Demoro 48 horas a devolver os meus pontos ao meu cartão para que possa recomeçar este terrível processo. Já estou em espera há mais de uma hora só para falar com alguém sobre isso. Desejo que a remoção do meu negócio deles tenha um impacto, mas eles são muito grandes e não se importam com os incríveis inconvenientes que causaram. Serão pelo menos 4 semanas a partir do momento em que comprei o meu computador até que eu possa obtê-lo, o que significa que tenho que ir ao escritório durante a COVID (com um sistema imunológico comprometido).

A pior experiência que já tive eles mentiram para você e pegam suas informações de cartão e não pegam o valor certo do pagamento eles te dão a volta e não explicam o valor total do que você comprou até que você já está ferrado eles mentiram para você várias vezes e várias vezes e várias vezes nós tivemos um pagamento de $1100 sobrando e por três meses ele pagou $200 e depois de três meses eu estava apenas a $1000.39 Não sei como eles acham que isso faz sentido mas eu fiz isso comigo por sua própria conta e risco.