Para começar sem nada contra esta loja ou pessoal! De alguma forma o BestBuy não consegue cumprir a sua promessa enviada através de e-mail de recompensa ao cliente por fazer compras fora do BestBuy usando o seu cartão. Eu acho que BestBuy não é mais o BestBuy quando você se sente traído. Eu não vou usar o cartão da loja deles nunca e se possível mantenha o braço longe de comprar qualquer coisa no BestBuy. Amazon é o melhor quando se trata de servir o cliente e não é de admirar porque é que a Amazon estava a cavalgar alto!!

Home Depot se esforça para ser sua loja de tudo e há muitos pontos altos no entanto eles precisam consertar seus sistemas de computador. Vir a uma loja que diz que tem três de algo quando não tem nada disso é realmente irritante e me faz querer fazer compras em outro lugar. Não há recuperação de serviço. A liderança começa a partir dos gestores de topo para baixo e deve ensinar aos seus empregados que quando o computador diz que eles têm três e não há nada que não seja culpa dos empregados, mas que é o seu trabalho fazer a recuperação de serviço. Não há dúvida de que o Home Depot está a descer.