Carlos Barbosa: Bom atendimento pessoal que sabe o que faz!

Carla Teixeira: Serviço de péssima qualidade , típica oficina sem qualquer certificação de qualidade... Fogem às responsabilidades, não têm foco no cliente apenas foco no próprio bolso... Não deixa de ser apenas a minha opinião que como vivemos num país livre, sou livre de a dar...

Antes de conduzir até esta loja, verifiquei online se eles tinham o que eu precisava em stock. O site disse que eles tinham apenas uma quantidade limitada disponível e que não havia nenhuma quando cheguei lá. No dia seguinte o site ainda disse que eles tinham o tempo disponível mas não havia nenhum em estoque. Eu não entendo porque eles não atualizaram o inventário! Eu dirigi desde oviedo até esta loja pensando especificamente que o item estava prontamente disponível. Um desperdício de tempo e gás!

Entrei para comprar um conjunto de máquina de lavar e secar roupa. O atendimento ao cliente estava acima de excelente. O pessoal era simpático e muito profissional. Uma parte importante da minha excelente experiência foi graças à gerente da loja, a Monica. Ela passou mais de uma hora a passar por diferentes opções e a explicar completamente as máquinas. Obrigada por uma grande experiência.

Eu mudei-me recentemente da zona de Hamburgo em Lexington para Nicholasville. Obviamente, o alvo localizado na Reynolds rd é mais conveniente para mim agora. Infelizmente não poderia estar mais desapontado depois de ter feito algumas viagens para lá recentemente. Eu nunca pensei que gostaria de evitar um alvo.... Eu tenho feito compras em alvos há anos em muitas cidades diferentes. Mas não vou voltar a esse alvo em particular e muito provavelmente vou fazer a viagem de 30-40 minutos de volta a Hamburgo. A loja está na sua maioria vazia, muito desorganizada e desarrumada. Nunca vi um alvo com tão pouca selecção... Nem sequer consegui encontrar um cesto do lixo que fomos comprar depois de nos mudarmos para a nossa nova casa. Eu tive que fazer um desvio para o Walmart. A secção de roupa é muito difícil de navegar e muitas vezes está cheia de roupa e sapatos espalhados pelo chão. O layout da loja não tem um fluxo suave e a "remodelação" que foi feita evidentemente não melhorou em nada a sensação interior. Encontrei lixo nas prateleiras (copos de esferovite vazios e recipientes de comida) enquanto tentava peneirar através de toalhas de banho desorganizadas, mas os trabalhadores estavam lá mesmo vendo o mesmo lixo e não fazendo nada a respeito. Mais uma vez, nunca pensei que ficaria desapontado com um alvo... tem sido a minha loja de eleição há anos. Mas minha esperança é que a gerência perceba a necessidade de algum compromisso para "endireitar as coisas" ou a loja continuará a perder clientes...tenho certeza disso. ️