Infelizmente, esta é uma má crítica, mas precisa ser anunciada. Minha irmã visitou a loja Oswego, IL esta tarde com a intenção de comprar um sistema de segurança doméstico e um IPhone 11. Ela primeiro foi para a casa Connected para a câmera. Ela tinha uma lista de perguntas, mas não conseguiu encontrar ajuda. Uma vez ela encontrou três funcionários, nenhum deles parou para ver se ela precisava de assistência ou se estava pronta para comprar. Finalmente minha irmã mudou-se para o celular e estava interessada em comprar o IPhone 11. Um dos representantes móveis fez contato visual com ela, mas virou o rosto dele imediatamente quando ela tentou pedir ajuda. Como ex-funcionário da Best Buy, eu sei o quão importante é a interação com o cliente, especialmente durante as férias. Esperamos que um gerente leia isso e fale com sua equipe porque isso não faz parte dos valores centrais da Best Buy.

Esta é a primeira vez que vou a este local desde que eles se mudaram para um novo edifício. Um edifício maior, mas com menos itens, ao que parece. Os itens pareciam estar organizados de uma maneira que não faz sentido e não havia ninguém para me ajudar a encontrar o que eu estava procurando. Tive que vaguear pela loja sem sucesso. Nada bom em uma pandemia. Eu tinha uma lista e só queria entrar e sair.