Colocou um navio para armazenar a encomenda em 19 de julho. Ligaram na sexta-feira, 26 de julho e disseram que estava no caminhão da loja e que eu poderia pegá-lo à noite. Fizeram a viagem e não o tinham. Um gerente disse que eu deveria poder ir buscá-lo depois do fim de semana. Ligaram-me na quarta-feira, 31 de julho pela manhã, e um empregado disse que encontraram o meu pedido na parte de trás. Pedi-lhes para o etiquetarem para que quando eu aparecesse o funcionário que estivesse a trabalhar, soubesse que o meu pedido estava lá. Eles reconheceram. Apareceu hoje (sexta-feira, 2 de agosto), e eles afirmam que ainda não o têm. O trânsito para a loja e de volta é uma viagem de uma hora e meia. Eu posso encomendar no site no futuro, mas definitivamente penso duas vezes antes de iniciar qualquer negócio futuro que envolva a loja de tijolos e cimento de Austin.

Contactei o inquérito online por volta das 21h sobre uma compra de frigoríficos, depois de ter cancelado a nossa compra à Lowe's (atrasos Covid 19). Pensei que provavelmente iria ouvir algo no dia seguinte, porque era tão tarde - para minha surpresa, um dos seus empregados (Jason) contactou-me de volta e andámos para trás e para a frente com opções durante algumas horas até eu me decidir pela compra e ele escreveu a factura por volta das 23 horas naquela noite. A fatura foi enviada para mim e na manhã seguinte, eu estava em contato com a loja para fazer o pagamento. A entrega foi hoje e a entrega foi tranquila e na hora certa. A comunicação tem sido GRANDE nos dois dias que temos lidado com a sua loja. Nós realmente apreciamos o Jason por estar tão atento ao cliente virtual e ao pessoal de entrega (desculpe não ter os seus nomes) por ser pontual e cuidadoso na entrega. Famoso Tate, todos vocês passaram por uma mini crise para a nossa casa, Obrigado!