Eu comprei 37 caixas de Malibu Wide Plank (5500$) nesta loja. Os pisos deveriam chegar a 6/18. Mas não chegou. Liguei para a loja e até fui à loja várias vezes, eles não puderam me dizer onde estavam os meus pisos. 4 dias depois, chegou um caminhão para entregar. No entanto, o motorista não tinha nenhuma ferramenta ou ajudante. Ele apenas empurrou o nosso chão de um camião muito grande. E o chão estava danificado. Fomos até à loja e falamos com o gerente. Eles prometeram reembolsar o nosso dinheiro. Mas eles precisam de recuperar o chão primeiro. No entanto, já se passaram 9 dias. A loja ainda não conseguiu descobrir quem iria levar os pisos de volta. O gerente disse que o fabricante era responsável por levantar o chão, mas ela não conseguiu obter uma resposta deles. E ela recusou-se a reembolsar-me porque não conseguia que o chão fosse levantado. Isto não está certo!

Preços competitivos, ótimos produtos. O atendimento ao cliente é mais do que excepcional. Esta empresa faz coisas maravilhosas para as comunidades e é mantida nos meus mais altos padrões de como um negócio deve funcionar e que ética ele deve ter. Eu faço e continuarei a apoiar esta empresa enquanto ela se mantiver no rumo que está a seguir!