Comprou persianas online e faltava uma. Esteve em espera três vezes diferentes com HD durante mais de 45 minutos de cada vez. Primeiro representante, me coloca em contato com o fedex que me diz que preciso disputar com o HD. O segundo representante atende o telefone e depois desliga imediatamente. Actualmente em espera pela 3ª vez. Nenhuma outra forma de obter ajuda com um pedido on-line e loja não vai ajudar. Pior experiência de sempre. Nunca mais farei negócios com eles.

Passei de 5 estrelas para 1, fui atendido no momento da minha compra e recebi um bom atendimento ao cliente, pois estava gastando mais de US$1100. Eles ofereceram uma lâmpada gratuita para deixar uma revisão de 5 estrelas, então eu fiz antes de sair e ela não foi entregue. Tive de ir buscá-lo no dia seguinte no meu intervalo de almoço, felizmente o local é perto do meu trabalho. O motorista da entrega não apareceu até as 22h quando me disseram que seria entre 6-8h. E o mais importante é que a mercadoria é barata e de má qualidade. Minha cama quebrou no meio da noite enquanto dormia com meu filho deixando meu colchão novo no chão. Agora fico à espera de 2 semanas para que um pedido de garantia de fabrico seja processado para uma substituição. Estou tão contente por o meu gato ou cão não se ter magoado por ter caído da cama. Agora estou preocupado e me perguntando se um substituto vai fazer a mesma coisa e quebrar. Os saquinhos são pequenos e difíceis de abrir.