Ana Paula Ribeiro: Apoio profissional e humano aos idosos utentes e famílias. Obrigada

VITOR RAFA: Um lar como muitos outros desorganizado sem chefias a altura de suas funções sem formação e sem respeito por seus colaboradores....

Posso dar zero estrelas. Hoje foi a terceira vez que eles saíram para trocar uma cadeira desertar e pela terceira vez eles não trouxeram a nova cadeira. Hoje eles trouxeram uma cadeira de amor em vez da cadeira. As outras duas vezes eles simplesmente não tinham essa peça, dizendo que achavam que era apenas um retorno. Quando eu tentei ligar para a loja em tantas ocasiões e pedi o nome do gerente da loja, ela nunca mais me ligou de volta. Eu recebia uma chamada de alguém que não conseguia resolver o problema. Assim, sempre que havia um novo erro. Quando pedi o gerente do armazém/entrega, disseram-me para ligar para a loja. Quando deixei mensagens para os 2 vendedores que me venderam os artigos, nunca mais recebi uma chamada de volta. Estes são tempos difíceis que eu conheço, mas para todos nós. Agora tive que manter 3 dias inteiros abertos para estas entregas, estou empregado por conta própria e não posso esperar até à noite anterior para marcar os meus compromissos como eles fazem. Erros podem ser cometidos, mas eu nunca mais vou fazer compras lá por causa do mau atendimento ao cliente. Se alguém que se importasse tivesse atendido o telefone, acredito que isso teria sido resolvido. Disseram-me por entrega que me ligariam imediatamente... eles não o fizeram. Então, aqui estou eu. Finalmente; eles me faturaram a quantia errada e estão tentando cobrar juros de mim, porque eu não quero pagar integralmente quando está incorreto. Claramente, os clientes não são importantes para eles.

Serviço horrível. Nunca atenda telefone e e-mails. Acabei por ter de o perseguir a toda a hora. Não te preocupes em usar o serviço dele. Ele pode parecer calmo e profissional quando você fala com ele, mas ele não foi muito rápido em assentar e tomar conta da submissão de impostos. O pior é que ele nunca atende telefones, e se ele disse que vai responder ao seu texto/email. Eu terei que acompanhar muitas vezes para obter uma resposta. O preço citado foi diferente com o que foi facturado também. Estou muito DISAPPOINTADO ao seu serviço. Nunca mais vou usar este tipo.