Para a CBA Preston Branch: 374 High St, Preston VIC 3072.: O pessoal comum que se intitula Nick recebe 0/10 no atendimento ao cliente e 0/10 no conhecimento do produto. A gerência deve saber que ele é preguiçoso e tenta evitar o trabalho e se livrar dele porque ele não é uma perda para o banco. Este homem curto de ascendência europeia parece inventar regras, ou seja, mente a um cliente para que ele possa evitar trabalhar. Na sexta 5/2/16 fui à agência Preston e infelizmente fui servido por ele. Dei instruções para fechar uma conta chamada Goalsaver, que ultrapassou o limite permitido e por isso não atraiu interesse e voltou a abrir outra e ele recusou gritantemente. Então eu estou fazendo uma reclamação para a gerência para lidar com ele e ele também é rude e arrogante. Eu tive que ir a outra filial para abrir a minha conta no Goalsaver porque ele não fez o seu trabalho. Eu digo para se livrar desse bastardo que não é um trunfo para a CBA (ou no caso de ele tentar se mudar para outras filiais). Esta não é a primeira vez que ele foi arrogante e rude e dá informações erradas pensando que ninguém astuto estaria atrás dele. Ele tem sido assim por vários anos e já me serviu antes e tem sido rude e arrogante durante vários anos. A gerência deveria olhar para o desempenho dele e se livrar dele. Bastante para o substituir. Ele parece querer ficar em cima dos funcionários da CBA, assim como dos clientes.

Fui comprar uma nova máquina de lavar e secar não consegui obter qualquer assistência na área dos aparelhos. Estávamos esperando com outros clientes e nenhuma ajuda. Voltamos no dia seguinte ainda ninguém por perto foi ao balcão de atendimento, chamaram alguém, mas ainda sem assistência. Finalmente saímos da loja depois que ninguém veio ajudar e paramos e o balcão de atendimento para avisá-los que ninguém apareceu para ajudar. Aparentemente eles não precisam do negócio, então nós fomos para outro lugar. MUITO MAU ATENDIMENTO AO CLIENTE!