Já estivemos neste local várias vezes e nunca tivemos um bom atendimento ao cliente. Na semana passada compramos um freezer em outro local. Na sexta-feira recebemos uma chamada dizendo que a unidade seria o modelo de exposição da loja Oro Valley e que ela tinha um par de dings/scratches. Após a entrega, o pessoal não permitiu a inspeção. Eles perguntaram se fomos informados sobre os arranhões, descarregaram a unidade muito rapidamente e deixaram.... eles não se ofereceram para trocar o batente da porta, o que era necessário, e eles nem mesmo a desembrulharam, pois ela estava firmemente envolvida em várias camadas de plástico. Ao desempacotar foi descoberto que a unidade estava muito danificada de um lado. Mais tarde, ao verificar a temperatura da unidade, descobrimos que o interior da porta estava rachado e quebrado!! Eu nunca mais voltarei a esta loja. Vou atravessar a cidade de carro até ao local em Marana (que é uma loja fantástica e tem óptimo pessoal) ou vou até Lowes.

Consegui encontrar um membro do pessoal rapidamente. Ele ajudou-me a resolver um problema com o meu gravador de áudio. Resolver o problema significava que eu não precisava comprar o que eu vim buscar. Mas como a minha mente foi limpa da emergência, fui capaz de considerar outros itens que eu precisava. Depois verifiquei o esquadrão dos totós. O membro da equipe foi capaz de explicar os serviços que eu estava considerando de uma forma que eu pudesse entender.