O meu marido e eu temos sido clientes de longa data da Home Depot especialmente nos últimos 2 meses, quando comprámos a nossa nova casa. Encomendámos uma máquina de lavar e secar roupa LG há algumas semanas e a entrega nunca apareceu. Fomos várias vezes a correr e um dos gerentes disse que "isto só vai acontecer quando você for para outra loja, por isso fique connosco". Não há espectáculo, não há chamada. A entrega remarcada foi cancelada há dois dias e nós nunca fomos notificados. Eu só descobri porque liguei para confirmar o prazo de entrega. O HD pede desculpa, mas continua a culpar o serviço de entregas. Assuma a propriedade de como isto faz a sua empresa parecer e pare de apontar o dedo. Esta empresa não entende o tempo e esforço que levamos para nos certificarmos de que estávamos em casa para esta entrega. Eles podem pedir desculpas e seguir o seu caminho. O resto de nós ficamos com uma conta e sem aparelhos. Faça melhor. Vamos levar o nosso negócio para outro lado. Obrigado por tornar nossas vidas complicadas e frustrantes em cima de um momento já difícil e extenuante.

Uma jovem me negou um desconto militar e quando perguntei por quê, ela disse que eles são dados "a critério dos caixas". Sou um homem hispânico e servi orgulhosamente no exército dos Estados Unidos durante 6 anos e não pude deixar de me sentir insultado, especialmente porque isso nunca me aconteceu e nunca ouvi falar de tal regra. Se a jovem tinha um problema comigo, por qualquer razão, isso não deveria ser suficiente para que ela me negasse um desconto que eu ganhei em suor e sangue. Não ter um desconto militar não é grande coisa, até me esqueço de pedir muito, mas de permitir que os caixas sejam a pessoa que decide quem os recebe e quem não é ABSOLUTAMENTE RIDICULOSO! Eu nunca voltei e nunca voltarei. Agora faço compras exclusivamente em Lowes e eles NUNCA, nem uma única vez, me trataram tão mal.