Manuel Moura: Bonita talha dourada nos altares.

José Carlos Carneiro: Uma viagem ao nosso interior.

O nosso vendedor foi muito conhecedor e cortês, mas a qualidade dos produtos não esteve à altura das nossas expectativas. Gastámos mais de 6.000 dólares em 6 aparelhos Samsung - máquina de lavar roupa, secador, frigorífico, fogão, máquina de lavar louça, microondas - para a nossa nova casa. Tivemos que solicitar chamadas de serviço em 5 dos 6 electrodomésticos. As pessoas da chamada de serviço foram muito educadas e conhecedoras, mas alguns dos reparos necessários foram aqueles que deveriam ter sido encontrados antes do aparelho sair do armazém, por exemplo, a gaveta abaixo do forno não funcionava no fogão, a válvula de água fria na lavadora estava quebrada, a placa no fundo da máquina de lavar louça estava faltando. Falta aqui o Controlo de Qualidade.

Um péssimo atendimento ao cliente. Ligou para uma peça para uma máquina de lavar e o tipo pediu o número da peça. Eu disse que era esta marca e modelo e mais uma vez ele disse bem que eu preciso da parte #. Realmente não pode me ajudar e procurar? Seu trabalho é atendimento ao cliente em uma loja de peças de eletrodomésticos e você não sabe como procurar a peça #? Então eu procurei e ele disse que seria na próxima semana quando estivesse dentro. Não há problema até ele dizer 87,00 dólares pelo custo. Procurei no Ebay e comprei uma peça nova por $25,00 e $4,00 para o envio... Olhe no ebay e faça compras porque este lugar é uma porcaria...