Eu já tinha obtido algumas informações da loja Big Rapids, então tive uma boa idéia para o que eu estava procurando. Procurei online, depois liguei para a loja. A vendedora Shelly era excelente. Ela me acompanhou no processo de conseguir financiamento para uma nova lavadora, me deu mais informações para me ajudar a tomar uma decisão final sobre qual lavadora comprar. Quando cheguei à loja, ela tinha tudo pronto para ir, por isso saímos de lá em 15 minutos. Eu definitivamente comprarei com eles novamente.

A experiência real na loja foi boa. O problema surgiu quando não havia absolutamente nenhum hardware na mesa da sala de jantar do produto que eu comprei. Há três semanas que estou a tentar resolver o problema, supostamente uma equipa de triagem estava a trabalhar nisso, mas não ouvi nada. Parei na loja Dublin OH há dois dias para reclamar e fui informada pela pessoa na mesa que me ligou mais tarde nesse dia ou no dia seguinte para me informar sobre o status do pedido do hardware. Ainda estou à espera. Reclamação ao BBB e deixar a mesa e as cadeiras da sala de jantar na porta da frente deles e exigir o meu dinheiro de volta serão os próximos passos. Atendimento ao cliente absolutamente horrível!!! Eles deviam ter vergonha.