Aluguei-lhes um camião U-haul na segunda-feira, por volta das 14:00. O camião estava em 3/4 de um tanque quando eu o comprei. Eu dirigi cerca de 9,7 milhas enquanto me movia do meu apartamento no total e o devolvi no local por volta das 18:00h. Coloquei 5 dólares em gasolina no caminhão quando ele foi devolvido. Depois me cobraram 30 dólares por ele estar no tanque 3/4 quando supostamente me foi dado em cheio. Disseram que usei quase 9 galões de gasolina em menos de 10 milhas em 4 horas. Fui ao local e a senhora acabou de dizer que não podia fazer nada e decidiu discutir passivamente comigo sobre a situação afirmando que podia ter sido desviada, vazamento de gás, etc. e que lamentava ter que pagar por isso. Eu nunca tive uma experiência como esta com U-haul antes, mas eu definitivamente não vou voltar para este local nem usar seus caminhões. Se eles consideram os seus clientes responsáveis por um problema mecânico/danoso óbvio com o seu camião então eles não são a empresa que eu quero usar.

Literalmente senti como se eu e o meu tio tivéssemos interrompido um funeral. Havia cerca de três funcionários em frente ao balcão, enquanto nós os deixávamos de falar e nos olhavamos em branco e não dizíamos nada. O meu tio perguntou: "Podemos entrar? Um dos rapazes acabou de nos dar um aceno e os outros dois disseram que sim. O amortecedor de um dos seus baixadores JT não estava funcional e ele queria que eles verificassem. Um dos rapazes levou-o para as traseiras, por isso andámos pela loja e olhámos à volta durante alguns minutos, sem qualquer tipo de saudação, eles ficaram todos de pé atrás do balcão e observaram-nos. O cara voltou com a parte de baixo depois de 10-15 minutos ele foi capaz de remover o buffer e a mola, mas nós não vamos devolver muitas outras lojas na área onde eu posso gastar o meu dinheiro ganho duramente.