A minha mulher e eu adoramos o Metro e comprámos muitos electrodomésticos aqui. O show room deles é enorme, dando-lhe uma enorme variedade de produtos para escolher. Ser competitivo no preço é importante para nós e como você verá, eles são, mas o atendimento ao cliente é o que torna a experiência agradável. Os vendedores são excepcionalmente bem treinados nos produtos que vendem. O nosso vendedor Gerry é sempre paciente com a lista exaustiva de perguntas da minha mulher e ajuda-nos a concentrar-nos nos produtos que se adaptam às nossas necessidades. E quando você precisa dessa ajuda extra, como fizemos quando precisávamos de um kit de conversão de propano para nossa linha, eu liguei para o Gerry e ele tinha o kit apropriado esperando por mim na porta.

Costumava viver neste lugar quando era criança. Os meus pais estavam sempre a comprar coisas aqui. Eu tentei encomendar um frigorífico online para entrega (emergência, pois o meu está a cair aos bocados) . Estava em ordem de volta. Legal. Compreensível. Após os primeiros 30 dias, recebi outro e-mail sobre o pedido de devolução e tive que esperar mais tempo. Liguei uma semana depois e fui informado que seria entregue ontem(terça-feira). Recebi o texto de confirmação na segunda à noite de que seria entregue às 9:00 e 13:00. Não há espectáculo. Liguei para o atendimento ao cliente e eles disseram que estava esgotado, o que não faz sentido. Você deve saber se você tem o suficiente para fazer todas as suas entregas. Eu queria trocar ou cancelar para poder receber uma mais cedo. Eles ofereceram-me uma unidade mais pequena e mais cara. Não, obrigado. E todos falaram comigo como se estivessem aborrecidos e não pareciam saber o que estavam a fazer. Acabaram por cancelar. À espera do meu reembolso...