O atendimento ao cliente precisa ser melhorado. Entrei na loja duas vezes dois dias seguidos e NÃO UMA VEZ fui recebido ou até mesmo me perguntaram se eu precisava de alguma assistência. Quando fiz uma pergunta à senhora no balcão, ela respondeu tão snobe como se estivesse incomodada. Talvez ela estivesse tendo um dia ruim ou algo assim. Oh, bem... Vou gastar o meu dinheiro noutro lugar.

Se zero estrelas fosse uma opção, eu daria zero. Ligado às 6:20 ninguém pegou o telefone agora que a loja está fechada. Eu sei que a loja não está tão ocupada que ninguém pudesse atender o telefone em 40 minutos. Nem mesmo pegar o telefone e dizer que posso colocá-lo em uma breve espera absolutamente cômica e ridícula. Este é um problema que eles têm frequentemente como você pode ver várias vezes ao longo das críticas e eles simplesmente não se importam em consertá-lo.

Estive lá hoje, quarta-feira à tarde de 16 de Setembro, na sua maioria, foi muito difícil encontrar alguém que pudesse ajudar... Finalmente encontrámos a escada de que precisávamos. Tivemos uma mulher caixa do Egipto para nos verificar. Ela é um ser humano terrível. Ela tentou fazer três cartões diferentes dos meus, e continuou a dizer que a transacção foi cancelada. Ela cancelou toda a compra e queria voltar a fazer tudo de novo. Paul, muito graciosamente, já tinha colocado a escada no nosso carro. Ela disse-me, muito rudemente, para ir buscar a escada de volta. NÃO! Eu não posso levantá-la por mim mesmo - então eu fui e tirei o adesivo da escada para correr de novo. Quando voltei a entrar, tentámos outra vez sem sorte. Uma mulher mais velha subiu para perguntar se podia deixar o carrinho enquanto voltava para o carro e pegar o dinheiro dela - a caixa gritou-lhe BEM! Esta pobre senhora mais velha estava em lágrimas e pediu-lhe para não gritar com ela. ELA CONTINUOU A GRITAR COM ELA PARA MOVER O SEU CARRINHO! Isto é um abuso puro e simples! Fiz sinal ao Paul, ele foi maravilhoso. Ele abriu a sua caixa registadora, correu o meu cartão, e acabou. Eu NUNCA mais vou voltar para o Loveland Home Depot. Eu não acredito que eles permitiriam que um funcionário fosse tão abrasivo e ABUSIVO para um cliente.