Estávamos fazendo uma grande reforma na cozinha e queríamos 3 novos aparelhos (máquina de lavar louça, fogão/forno deslizante e geladeira) e queríamos que eles fossem do mesmo fabricante para continuidade visual. Não tínhamos o luxo de ter um empreiteiro para tomar essas decisões enquanto fazíamos a reforma nós mesmos. E como qualquer pessoa que tenha feito o seu próprio trabalho sabe, há um zilião de decisões a tomar. Fizemos a nossa devida diligência e em muitas ocasiões fomos online e às grandes lojas de caixas para ver o produto, obter cotações de preços, etc. Foi um verdadeiro desafio satisfazer os nossos requisitos de especificação nesses pontos de venda. Finalmente, decidimos dar uma tentativa a Judd e Black. Achamos que eles poderiam ser muito caros para nós, já que são uma loja especializada (foco em eletrodomésticos). Estávamos tão enganados. Desde o primeiro momento em que entramos na loja, conseguimos o tipo de atenção focada que precisávamos para ajudar na tomada de decisões sobre esses componentes críticos da nossa nova cozinha. O pessoal foi realmente útil e trabalhou arduamente para nos ajudar a montar um pacote que se adequasse às nossas necessidades. E os preços eram muito razoáveis - estavam no meio da estrada e não compravam os produtos mais ou menos caros. Os electrodomésticos são a sua especialidade e têm a gama completa e expansiva de opções disponíveis. Trabalhamos com dois vendedores e sempre soubemos que tínhamos toda a atenção deles quando trabalhávamos os detalhes. Para facilitar a pesquisa de opções e a tomada de decisões, eles venceram a concorrência em pedaços! E o acompanhamento tem sido ótimo também. 3-4 meses após a instalação do novo trio na nossa (finalmente - 8 meses depois) remodelação, estávamos tendo problemas para nivelar as portas da geladeira. Eu liguei, eles mandaram alguém e consertaram o problema - sem nenhum custo. Esse serviço. Eles ajudaram a tornar o que poderia ter sido um processo de espantoso e demorado muito mais fácil. Nós achamos que eles são um ótimo lugar para fazer compras e os recomendamos calorosamente!

Foi por volta de Setembro ou Outubro quando o Jason contactou a minha mulher a pedir-nos para irmos a uma casa de encenação que estavam a fazer em Mariners Cove, Oak Harbor, para ver se havia lá alguns artigos que queríamos. Acabei tirando móveis pesados da casa para eles e ele nem se ofereceu para me pagar. Mais tarde ele contactou novamente a minha mulher para nos pedir que os ajudássemos com uma venda de mobília muito pesada do sótão para a garagem durante todo o dia e nós estivemos lá das 11h às 18h com a nossa filha de 6 anos e mais uma vez eles nem sequer pediram ou se deram ao trabalho de nos pagar para os ajudarmos a mover mobília muito pesada do sótão para a garagem. Eles também pediram à minha mulher para cobrir a loja por uma hora e ela acabou ficando lá por quase três horas sem pagar. A sua razão era a Semana do Tubarão na TV e ele tinha que levar comida para a sua esposa. Minha esposa quase perdeu a aula de Taekwondo e eu tive que sair cedo do trabalho para garantir que isso não acontecesse. O nosso amigo Steven mandou-os vender uma boneca antiga. Ele ligou antes do tempo para confirmar com a loja que tinham o dinheiro dele. A senhora que trabalhava no balcão não conseguia contactar o Jason, ele não atendia o telefone. O Jasons tinha desculpas, os 60 dólares estavam na loja e ele não conseguia encontrá-los. O Steven acabou por receber o seu dinheiro mais tarde, não quando foi prometido. Também temos uma amiga que foi contratada como funcionária em tempo parcial e nunca lhe pagaram por todos os dias e horas que trabalhou na loja deles. Eu deixaria zero estrelas, se pudesse.