Acho que alguns dos funcionários estão a ter um dia mau. Só repara em certas pessoas. Procurei por um parafuso durante cerca de 20 minutos e nem uma vez o tipo da milha me perguntou se eu precisava de ajuda. Continuou a passar por mim a assobiar como se não me tivesse visto. Isto é só um lembrete para lhes dizer para reconhecerem todos e não apenas certos...

A pior loja que eu já experimentei. A senhora do balcão faturou um item que eu não levei. Eu não reparei nisso. Eu saí e verifiquei o recibo. Quando lhe pedi desculpa e lhe disse que da próxima vez que viesse, eu descontarei o custo do item. Por que diabos eu vou àquela loja não ficar dentro da sua área.

Fui recebido à porta por um cavalheiro simpático. Perguntei ao cavalheiro onde poderia encontrar um item específico que eu estava procurando. Recomendei a seção (onde procurar e representante azul que me ajudaria). O segundo representante foi igualmente agradável e eu comprei exatamente o que estava procurando. No registo, a jovem foi educada e agradeceu-me. Apreciei o serviço. Elogios ao pessoal e à equipa de gestão.