Fomos com entusiasmo ao Queens Furniture para procurar um conjunto de sala de estar. No dia 19 de Abril encomendámos e pagámos um conjunto e foi-nos dito que seria entregue até 5 de Maio, o mais tardar. Quando chegou o 5 de maio, não estava aqui. O gerente disse-me que estaria aqui uma semana depois, a 14 de Maio. Hoje, 14 de Maio, foi-nos dito de manhã que a ETA era de 3 a 7. Agora são 21h e os móveis ainda não chegaram. Isto é horrível. Estamos tão decepcionados e realmente queríamos a nossa mobília na data original que nos foi prometida. Smh

Recebi uma entrega defeituosa hoje. Há um processo para chamar o serviço de atendimento ao cliente M-Sábado até às 23:00 horas para receber instruções para itens que não podem ser devolvidos à loja devido ao tamanho. É sexta-feira à noite às 19:30. Estive em espera durante 48 minutos só para falar com alguém. Odeio desligar e tentar novamente, porque você tem que ligar dentro de 48 horas após o recebimento da encomenda. Não imagino que os sábados tenham um melhor tempo de espera. Só isto vai impedir-me de voltar a fazer entregas ao domicílio em qualquer altura. Editar: Quando cheguei a alguém, eles foram muito simpáticos e tentaram me acomodar, mas em vão. Pelo menos o produto pode ser devolvido a uma loja para um reembolso rápido e não precisa ser enviado de volta do jeito que veio: Eu devolvi a foto para a loja e depois fiz um passeio pela loja para pegar alguns outros itens. Quando cheguei ao caixa, o item defeituoso já estava à venda no chão, defeituoso e tudo. Verifique as suas fotos antes de comprar, elas não estão protegidas adequadamente no envio e agora eu questionaria as fotos em exposição. Práticas enganosas a este respeito.