O pior serviço ao cliente que eu tive em muito tempo. Eu liguei para perguntar como mudar meu nome na minha conta depois de me mudar. Liguei para a empresa que disseram para ir à minha loja mais próxima. Fui e disseram-me que não podiam fazer nada por mim uma vez que não estão ligados à loja que usei antes de me mudar. Liguei para essa loja, pois foi aqui que comprei minhas coisas para perguntar o que eu poderia fazer. Disseram-me que tinha de ir a esta loja para mudar as minhas informações. Moro a 2 horas e meia de distância agora. Inacreditável.

Já fui à loja três vezes e só posso partilhar a verdade honesta. Esta é de longe a melhor Brandsmart em que já estive. Primeiro, quando você entra você vai conhecer o saudador, o nome dela é Vanessa, ela vai te ajudar se você precisar encontrar alguma coisa e quando você está checando ela se lembra de você o tempo todo só para ter certeza de que você entrou e conseguiu o que você precisava. Fiquei tão entusiasmada com o serviço que recebi que tive que entrar no escritório do gerente geral e avisá-lo que aquela jovem precisa de uma camisa branca e precisa ser promovida.