A loja normalmente é muito movimentada. Hoje não foi excepção. A caixa era muito amigável, faladora e interessada em tudo o que via para verificar. Demasiado interessada. Isso atrasou-a consideravelmente. Ela não estava a prestar atenção à sua caixa registadora. Cometia erros frequentes e tinha de digitalizar as coisas várias vezes para as fazer aparecer no seu ecrã.

Veio para ver se comprava um novo computador de jogo. Não sei muito sobre computadores, mas tenho que dizer que os caras que trabalham nesta Best Buy sabem muito bem do que estão falando. O James B. foi o tipo que me ajudou e ele foi fantástico. Levou o seu tempo e ouviu o que eu procurava. Não só isso, ele também era muito profissional e extremamente conhecedor dos produtos que me estava a mostrar. Voltarei a esta Best Buy só para ele para todas as minhas necessidades tecnológicas futuras.

Em maio de 2014, eu comprei uma motosserra Poulan 16" (PP3816A) de uma Ferramenta do Norte em Madison, Wisconsin, por $169 menos um cupom de $20. Eu usei a motosserra em 3 fins de semana diferentes para um total cumulativo de não mais de 8-10 horas. Tudo que estava sendo cortado era muito leve e trabalho tipo "guerreiro de fim de semana". No 3º fim de semana, que foi em setembro de 2014, o virabrequim rachou e quebrou. Fui ao Northern Tool e me disseram que não havia nada que eles pudessem fazer e que eu precisava trabalhar com o fabricante. Fui até o fabricante e me disseram que eu tinha que trabalhar com um revendedor autorizado. Fui até o revendedor autorizado e eles me disseram que não poderiam consertar a não ser que houvesse uma autorização de trabalho do fabricante. Se eles fizessem o conserto, ia me custar $225. Falei com 3 pessoas em Poulan, e basicamente me disseram "Não", "Não", e "é impossível que a cambota se quebre, então não". Perguntei se havia algo que eles pudessem fazer, QUALQUER COISA, um voucher de 25 dólares, me deu a parte, QUALQUER COISA, e a resposta foi não. Eu nunca mais vou por uma marca Poulan. Estou extremamente desapontado com a forma como ambas as partes responderam a isto, praticamente "sem atendimento ou cuidado ao cliente" durante toda a provação. Cuidado com o comprador!