Minha esposa e eu compramos um refrigerador de vinho da Allavino (Fábrica de Bebidas). Também adquirimos a extensão de garantia como precaução, no entanto, a nossa unidade teve alguns desafios logo após a expiração da garantia. Alguns podem pensar que isto é como uma empresa, mas o que tem de ser tomado em consideração é o que a empresa faz quando algo como isto ocorre. Embora a empresa reclamante não honrasse a extensão da garantia, Allavino o fez. Não foram feitas dezenas de telefonemas. Posso dizer honestamente que Allavino (Fábrica de Bebidas) tem estado EXTENSIVA neste processo e tem sido 100% agradável de se trabalhar por telefone. Grito especial para Anna que realmente ajudou com o seguimento, incluindo algumas ligações para mim informando-me sobre os passos e status do processo. Fantástica Anna. Também trabalhou com Shane que novamente foi muito agradável tentando fazer a coisa certa. Allavino (Fábrica de Bebidas) está atrás do produto deles e substituindo o nosso. Isto junto com funcionários como Anna e Shane faz com que trabalhar e recomendar a empresa seja muito melhor. Não posso dizer o suficiente sobre a qualidade do atendimento ao cliente deles. PRESENTE!!! Obrigado.

Esta loja tem fantásticos representantes de atendimento ao cliente que são super úteis, conhecedores e profissionais, assim como grandes negócios na entrada e nos corredores. Ao dar uma olhada, mencionei aleatoriamente um item que eu estava olhando online, mas eles não tinham na loja. Imediatamente, sem hesitação, as mulheres que estavam me conferindo instantaneamente se lembraram que tinham acabado de receber o mesmo item que eu estava procurando como retorno por causa de um pequeno chip no canto. Eu a segui até o outro lado da loja e com certeza o banco de entrada exata que eu estava procurando estava sentado lá, marcado em baixo....way down, devido ao chip e à embalagem horrivelmente danificada. Eu consegui um banco de entrada de 100 dólares por 22 dólares porque esta funcionária estava tão consciente e conhecedora do que tinha no estoque atual e sua vontade de me ajudar me pegou de surpresa da melhor maneira possível. Eu falei com 3 funcionários diferentes naquele dia e todos os 3 tinham grandes atitudes e pareciam estar dispostos a fazer qualquer coisa dentro do razoável para ajudar seus clientes.