Fui à Best Buy há 2 dias para ir comprar um GPS e enquanto lá estava perguntei a um funcionário que estava com outro funcionário mesmo ao meu lado que estava a discutir sobre um item que estavam a colocar no meio da doença. Perguntei se eles podiam me ajudar e um deles fez o que não estava familiarizado com um GPS e muito menos com o que eu queria. Ele praticamente me disse, o que quer que esteja na prateleira é o que nós temos. Eu perguntei se ele pode verificar se há algum em estoque na parte de trás e a resposta dele foi que eu precisava encontrar o funcionário que está no comando. Por isso, claro que fiquei desiludido por não ter recebido ajuda. Bem, hoje voltei para perguntar a alguém se eles podem verificar os Best Buys próximos para ver se eles tinham aquele GPS em stock, mas decidi tentar de novo primeiro e pedir a alguém para me ajudar. Embora a loja estivesse ocupada com compradores de última hora, decidi ver se talvez alguém diferente me pudesse ajudar, mas não consegui encontrar ninguém. Vi um GPS semelhante ao que eu queria na prateleira mas queria confirmar que era o correcto. Contactei um dos funcionários da secção de TV e ele esforçou-se por me dar uma verificação de preços para me explicar a diferença em ambos, visão geral e especificações. No final, o último foi o mais caro. No entanto, ele não parou por aí e me disse a típica desculpa que alguns usam, desculpe o que quer que esteja nas prateleiras é o que nós temos! Ele disse-me para esperar enquanto ia para as traseiras e ver se havia mais e se não ia ajudar-me a encontrar a Best Buy perto da nossa área quem a teria. Ele saiu com uma e disse-me que era a última. Fiquei tão contente por ele ter saído do seu caminho para me ajudar. Eles precisam de ter mais como ele.

Muito mau serviço ao cliente. A recolha online foi extremamente ineficiente. As pessoas na linha externa passavam mais rápido do que podiam fazer as encomendas online. Vi cerca de uma encomenda a ser recolhida a cada 5-6 minutos. Inacreditavelmente lento quando essas encomendas já estão prontas para serem atendidas no balcão de atendimento ao cliente. Salte esta loja e vá para outra. Não vale a pena o tempo e a chatice. Os funcionários parecem não saber o que fazer.