Pedro Pereira: Preço alto mas boa qualidade

Miguel Ángel G. Rodríguez: El único sitio donde me supieron dar indicaciones de dónde está el puesto fronterizo. Ahora es un problema añadido para viajar a Portugal, hace que el cambio de puestos fronterizos nos lleve más tiempo hacer un viaje y más difícil cumplir horarios.

O serviço é mesmo muito mau. Eles parecem ter muito pouco pessoal. Quando se arranja alguém, eles pelo menos tentam ajudar, mas arranjar alguém é quase impossível. Eu sei que a mão-de-obra em geral é cara, mas se a empresa continua a cortar horas de pessoal, os clientes vão começar a cortar o tempo que passam lá. Eu já escolhi Ace porque eles têm um serviço muito melhor. Vou pagar um pouco mais por isso.

Eu comprei um console do centro de entretenimento deles no sábado, na seção de liberação. Estava listado por $650, e não tinha nenhum defeito listado, nem parecia ter nenhum visível. Quando a equipe de carregamento colocou no meu trailer, notei que ele tinha um canto danificado como se estivesse correndo para uma porta. A tripulação não fez nenhuma menção a ele, e não foi danificado quando fizemos nossa compra. Quando entrei e perguntei ao serviço de atendimento ao cliente sobre isso, eles ofereceram 75 dólares de desconto, mas não mais. Felizmente a nossa vendedora falou com o seu gerente e conseguiu-nos um desconto de 150 dólares, o que me fez sentir um pouco melhor, pois senti que podia reparar os danos. O verdadeiro problema foi descoberto quando cheguei em casa e o descarreguei na minha sala de estar. Quando colocado no chão, ele tinha uma inclinação substancial para a frente. Para meu espanto, os pés de nivelamento na base da frente tinham sido completamente destruídos, assim como os blocos de apoio para o revestimento traseiro, quase como se tivesse deslizado de um carrinho enquanto se movia rapidamente. Era bastante evidente que, uma vez comprados os móveis, não havia cuidado ao embrulhá-los e movê-los para fora para pegar. Tive que passar algum tempo construindo novas bases para ele e reparando os danos o melhor que pude. Isto foi completamente inaceitável considerando que mesmo com o desconto me custou 400 dólares.