Por favor, por favor, nunca leve nada para a Northern Tool para ser trabalhado. Eles trabalharam na minha máquina de lavar e mesmo assim não vai funcionar bem. A água sai mais quente que o fogo! Venham descobrir que nunca puseram óleo, não olearam a bomba da máquina de lavar. Eu até lhes dei dois recipientes de óleo para usarem! Disseram que eu precisava de um carburador novo, mas o tanque de gasolina está seco. Como pode dizer que preciso de um novo carburador sem tentar ligar a coisa com gasolina? Eles disseram que cobram 35,00 por hora. Em vez disso são 75,00 por hora. Nunca experimentei um serviço tão pobre e pouco profissional. Vou fazer questão de partilhar a minha experiência com todos os que me vão ouvir.

NÃO CONFIEM NELES! Ligamos para ver se eles tinham um conjunto de jantar que anunciaram online. Falamos com Anna Martinez e ela confirmou que eles o tinham, mas que precisaríamos entrar na loja para encomendá-lo. Nós viemos naquela tarde e encomendamos o conjunto. Infelizmente o conjunto que encomendamos não era o conjunto que eles colocaram na papelada. Telefonámos e pedimos-lhes para corrigirem isto, e a Anna disse que trataria do assunto. Ela nunca ligou de volta ou mandou uma mensagem. Ligámos novamente e agora a história dela mudou para "temos a mesa mas apenas duas cadeiras", por isso pedimos-lhe para cancelar a encomenda. Ela disse que não pode fazer isso pelo telefone e que teríamos que voltar à loja para cancelar. Em vez de oferecer um reembolso por um pedido que eles não podem cumprir, ela disse "já cobramos o seu cartão, então basta entrar e escolher outra coisa". Não sei exactamente quantas vezes é que a Anna nos mentiu. Deram-nos desculpas porque não podíamos falar com um gerente. Nós entramos com uma disputa com a nossa empresa de cartão de crédito, por isso vamos ficar bem, mas eu não confiaria nesta empresa - nem nos seus vendedores. Não achei que o serviço fosse muito importante numa loja de móveis, mas estava errado. Com base em outras críticas, minha experiência não foi única.