Ricardo Nascimento: Cidade linda Trás os montes.

Lucia Reguero: Muy buena calidad precio y el trato genial

Comprámos uma mesa e quatro cadeiras em Outubro de 2013. Três das cadeiras foram danificadas, contactei a nossa vendedora Heidi e falei-lhe do problema. Ela enviou um técnico e ele disse que não havia como consertá-las e que mandaria Heidi pedir 3 para substituí-las. Então a espera começou.....I liguei para ela a cada 3 meses e em agosto de 2014 compramos uma cadeira de elevador de energia. Falei pessoalmente com Heidi e ela me garantiu que as cadeiras estavam em ordem (ainda) e que estariam em cerca de 3 semanas. Bem....I persegui-as durante um mês após o atraso de 3 semanas. Finalmente há uma semana atrás eu disse-lhes que isto era ENOUGH e o Denny tratou do assunto a partir daí. Recebemos as 3 cadeiras....two eram completamente o estilo errado!! Eu liguei e disse ao Denny que estávamos feitos!!! Nunca menos que nós sentamos aqui, escrevendo esta crítica nas cadeiras erradas!!! Hoje vamos fazer uma viagem de duas horas para recuperar as nossas cadeiras velhas e danificadas. Falámos com a Heidi sobre este GIANT MESS UP e ela NÃO assumiu qualquer responsabilidade. Por isso, o cliente deve estar muito atento ao seu negócio.

Fiz negócios com a Spencers para novos aparelhos e fiquei muito feliz com a experiência, então quando precisávamos de um segundo refrigerador novo o Outlet parecia ser uma boa opção. Infelizmente, não era. Para manter esta revisão o mais breve possível, comprámos uma geladeira para que pudéssemos abastecer-nos de alimentos no meio de uma pandemia. Alguns dias após a entrega, notamos que o freezer não estava funcionando corretamente. Eles enviaram um técnico de forma atempada, que determinou que o frigorífico precisava de ser substituído. Eles enviaram o frigorífico de substituição e o congelador naquele também não funcionava correctamente. Então eles enviaram o técnico de volta novamente. Ele instalou um novo motor, mas isso não resolveu o problema. Então nós agora recebemos dois refrigeradores diferentes e o freezer não funcionou corretamente em nenhum deles. As pessoas na saída concordaram em reembolsar meu dinheiro assim que eles vieram buscar o segundo refrigerador. Eu pedi que o vendedor me ligasse para discutir porque eu estava numa situação em que realmente precisávamos de uma geladeira/congelador - nós confiamos na compra inicial e estocamos os alimentos, já que as compras na mercearia ainda estão sendo feitas - e o vendedor nunca entrou em contato comigo.Para não ter que coordenar a entrega de uma nova geladeira com a retirada da não trabalhadora e para descobrir o que fazer com todos os alimentos, etc., eu liguei para um local da Spencers para discutir a compra de uma nova geladeira em vez disso.Quase três semanas depois desta saga, a nova geladeira foi entregue. Funciona bem, estamos felizes com isso. Só o técnico de serviço ofereceu qualquer tipo de desculpa. Ninguém mais pediu desculpas pelo incómodo, especialmente durante uma pandemia, que isto nos causou. Não foi oferecido desconto no novo frigorífico. A classificação é de duas estrelas porque os aspectos do serviço, além do vendedor que não voltou a entrar em contacto comigo, eram bons. Mas cuidado com a descrição renovada. Depois da minha experiência, acho que eles não fazem nenhum controle de qualidade. Se o tivessem feito, não há o que o Id tenha experimentado o que eu fiz.