Mau produto/serviço ao cliente! Meu marido e eu compramos o assento de amor Pendleton, sofá e reclinável em novembro de 2016, juntamente com uma garantia. Em Abril reparei que o mecanismo de reclinação no lado esquerdo do sofá estava a fazer barulho e, em poucos dias, partiu-se. Liguei para a loja e contei-lhes o que aconteceu e eles disseram que iriam encomendar a peça. Aproximadamente seis semanas depois alguém da loja ligou e disse que um reparador estava a caminho da minha casa. Eu disse a eles que ninguém estava em casa e perguntei porque eles não tinham ligado para marcar uma hora comigo para vir até a casa para ver o reliner. Ele realmente não tinha resposta, mas perguntou se o senhor poderia vir no dia seguinte depois das 12:00 da tarde e eu disse que estava tudo bem. O cavalheiro veio e virou o sofá e olhou e disse que a parte estava de facto partida e que daria o OK para a encomendar. Fui surpreendido porque pensei que ele tinha vindo reparar o sofá e também me disseram que a peça tinha sido encomendada 6 semanas antes. Quando lhe perguntei sobre a peça a ser encomendada quando liguei para a loja ele disse que desejava que deixassem de dizer aos clientes que porque eles não encomendam a peça até ele vir ver o sofá. Então eu tinha esperado seis semanas e nada tinha sido feito. Contactei a loja e eles disseram que a peça tinha sido encomendada e que me ligariam quando chegasse. Recebi uma chamada no dia 29/05 dizendo que a peça estava dentro e que precisariam vir buscar meu sofá e devolvê-lo dois dias depois. Perguntei no que eu deveria me sentar por três dias e ele não teve resposta. Eu paguei por um sofá e preciso de um lugar para sentar. Tenho a doença de Parkinsons e o assento do amor e a poltrona não são suficientemente grandes quando estou a ter espasmos. Eles não vão trazer nada para eu me sentar e não vão consertar o sofá dentro da minha casa. Eu nunca mais vou comprar nada de Badcock novamente. Eles também perderam o negócio dos meus filhos. Ele tinha comprado um conjunto de quarto com eles e estava planejando comprar outro conjunto de quarto, móveis de sala de estar e de sala de jantar. Acabou-se!

Estava à procura de alguns gabinetes e mesas para reequipamento. Encontrei o que eu precisava e não podia estar mais feliz. Vou ser um comprador de retorno, com certeza! Ótima loja nova, ótimos preços, os donos são incríveis! eles também têm uma tonelada de smalls muito legais. Eu vi algumas lâmpadas incríveis que estou voltando para adicionar algum caráter à minha casa. Confira se você está na área.