A minha mulher e eu tivemos uma experiência maravilhosa em Fotile. Estávamos à procura de um modelo que seja super silencioso e que funcione bem porque sempre fazemos cozinha chinesa. A Grace ajudou-nos a encontrar o melhor modelo para nós e o seu gerente estava a ajudar-nos a tomar conta das crianças enquanto estávamos a perguntar sobre os produtos. No geral, uma experiência perfeita para o cliente!

Eles podem ter produtos bonitos, mas o atendimento ao cliente no showroom é horrível. Duas vendedoras estavam ajudando um cliente. Nenhuma saudação ou reconhecimento de que eu existia. Outro cliente aparece e ela também é ignorada. As vendedoras acabaram indo para outro showroom com o primeiro cliente e simplesmente nos deixaram lá. Eu posso entender totalmente que elas estejam ocupadas com um cliente. Estou bem com isso. Foi a total falta de reconhecimento de nós dois clientes que nos enlouqueceu aos dois. Nós dois saímos. Esta NÃO foi a primeira vez que isto aconteceu, mas eu pensei que lhes dava outra oportunidade. FEITO! Acabei por comprar uma torneira de cozinha noutro sítio.