Ligeiramente preocupado com uma carrinha de carga que aluguei. Já tinha passado mais de 5000 milhas ao conseguir uma mudança de óleo e a luz de baixa pressão dos pneus estava acesa quando a recebi. Quem se certificou que a manutenção geral estava atrasada??Queria pagar com um cartão de oferta HD, mas foi-me dito que eu só podia usar um cartão de crédito/débito. Compreendo que seria necessário um crédito/débito válido para reservar ou colocar o pagamento de entrada num aluguer, mas porque não posso pagar os serviços com o cartão de oferta deles?

Teria de estar louco para alugar um camião Penske a estas pessoas. Apanhámos um camião num domingo à tarde. Os funcionários da Home Depot não tinham ideia do que fazer e estiveram em espera com a Penske por mais de 20 minutos. Na manhã seguinte, depois que a equipe do Home Depot ficou ao telefone com a Penske por pelo menos mais 20 minutos, pegamos um trailer de carro para aquele caminhão. Os funcionários do Home Depot se recusaram a nos dar qualquer assistência para prendê-lo ao caminhão e levar o carro até ele, embora o folheto da Penske diga que seus agentes vão ajudar os clientes a prender o trailer. Quando, por insistência nossa, nos trouxeram a brochura sobre como ligar o reboque, eles agiram como se nunca tivessem visto a brochura antes e nunca tivessem sido solicitados a fazê-lo antes. Durante a noite, nossa reserva tinha desaparecido misteriosamente, então quando ligamos para a Penske para reclamar do Home Depot, a Penske disse que não tinha registro de nós (embora, naquele momento, tivéssemos tanto o caminhão quanto o trailer).