Nossa experiência na compra de um conjunto de lavadoras e secadoras tem sido e continua sendo um processo muito frustrante. Fomos à loja de volta para os electrodomésticos onde havia um backup de pessoas à espera de ajuda e depois de esperar mais algum tempo decidimos ir até ao balcão de atendimento onde havia 6 funcionários em pé a conversar. Eles não pareciam muito felizes em voltar e ajudar as pessoas que estavam esperando, alguns por 30 minutos. Finalmente a compra foi feita e foi-nos dada uma data para a entrega no sábado entre as 14:00 e as 18:00 depois de esperar um pouco pela entrega, fomos contactados para dizer que havia um erro informático e que a entrega não seria feita, mas que eles fariam a entrega na segunda-feira à mesma hora entre as 14:00 e as 18:00. Recebemos uma chamada na segunda-feira às 5:00 dizendo que o caminhão deles, aparentemente o único caminhão que eles têm, estava avariado e só poderia fazer a entrega na quarta-feira, entre as 14:00 e as 18:00. Só o tempo o dirá.

Home Depot é um sucesso, como alguns restaurantes por aqui. Entrei para conseguir alguns conectores de canalização para um projeto. Não consegui encontrar nada do que procurava e andei por aí durante 30 minutos à procura de alguém para ajudar. mesmo depois de esperar na secretária. acabei por ter de colocar as coisas que encontrei de volta na prateleira, e atravessei a cidade de carro até outra loja de ferragens onde fui recebido e ajudado imediatamente quando entrei pelas portas. às vezes recebo um óptimo serviço no Home Depot e outras vezes, como esta, é inaceitável...