O empregado de atendimento ao cliente Georgie não respondeu ao meu Olá enquanto eu olhava para ele. Ele não respondeu depois de eu ter dito, estou aqui para ir buscar uma máquina de lavar louça e entregar-lhe uma prova de compra. Ele fez o mesmo durante uma visita anterior ao departamento de recolha de mercadorias: tocar num ecrã táctil, falar com o seu colega de trabalho, e nunca olhar para mim ou falar comigo. Personagem estranha. Jack trouxe a máquina de lavar louça para a frente da loja. Ninguém ofereceu um carrinho para que eu pudesse levar a mercadoria para o meu veículo. Eventualmente encontrei um carrinho, carreguei-o e depois parti sem qualquer supervisão de qualquer empregado do Home Depot. Eu não assinei nenhum documento indicando que eu estava levando um determinado item da loja. O Home Depot é como o Terceiro Mundo, quando comparado com Lowes e Ace Hardware.

Fui comprar algumas coisas. Queria comprar um relógio. Eu não tinha perguntas. Só queria comprar. Disseram que precisava de esperar numa longa fila de pessoas que precisavam de ajuda com as coisas. A sério? Só não podia tirá-lo do armário e levá-lo para um registo? Escusado será dizer que eu não esperei. Eu também não gastei lá dinheiro nenhum. Será que o gerente sabe ou se importa que as vendas estão a sair pela porta?