Parei no armazém do ABC em Elida rd para comprar um fogão. Eu tinha um escolhido online, mas estava apenas na loja. Entrei e disse a dois vendedores o que eu queria e me disseram que o preço era 70 mais alto que o preço online e que não estava disponível. Então eu escolhi um que eles tinham no andar de vendas e que estava indisponível. Disse aos dois várias vezes o meu intervalo de preços e ambos tentaram vender-me fogões que eram o dobro do preço que eu claramente estabeleci com eles. Então, depois de 30 minutos percebi que eles não se importavam com o que eu queria, então saí e não vou voltar.

Ninguém na loja me ofereceu qualquer ajuda. Disseram-me que eu precisava de marcar um encontro, apesar de saber exactamente o que queria encomendar. Todos com quem falei, desde a recepcionista até a garota que finalmente veio me "ajudar", me fizeram sentir como se estivessem me fazendo um favor. A pessoa que finalmente veio me ajudar disse que só tinha um minuto e precisava voltar ao que ela estava fazendo. Ninguém na loja sorriu para mim ou sequer me cumprimentou. Eu disse a ela já que "voltar" era mais importante, ela deveria ir em frente e voltar. Depois fui ter com a Keller, fui rapidamente saudada e assistida. Comprei torneiras no valor de 8000 dólares para a nossa remodelação naquele dia. Eles ficaram muito felizes por me ajudarem.