Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o Country Air. Já foram duas vezes à nossa casa - uma no Domingo de Páscoa para reparar o nosso calor e outra em Setembro passado para reparar outro problema. A melhor coisa sobre Jamie no Country Air é que não nos custou um braço e uma perna para a chamada do Domingo de Páscoa. A outra solução foi diferente. Tive outra empresa a sair e diagnosticar um problema. Liguei para a Country Air quando a cotação parecia alta, e a correção pareceu.....strange. Ele nos citou quase metade do que o outro lugar citou para o mesmo reparo. Nós o convidamos para sair e ele logo descobriu que o problema diagnosticado não era realmente o problema - o problema era algum trabalho de má qualidade na parte da outra empresa. Jamie nos consertou, e nos cobrou MUITO menos do que o esperado. O nosso calor funciona agora e tudo parece bem. Então, obrigado Jamie! Você é o máximo, e tem o nosso negócio a avançar.

Recebi um folheto de vendas Bed, Bath & Beyond no correio e reparei em lençóis de flanela à venda, e assim fui à loja Yuma, AZ na esperança de ver e comprar um conjunto. Um vendedor disse não, eles não tinham lençóis de flanela na loja, mas que eu poderia encomendar alguns. Eu disse que está bem, mas será que vou conseguir este preço de venda anunciado e vou ter que pagar o frete? O vendedor disse que eu teria que pagar o preço indicado online (mais do que o preço do folheto de venda) e pagar o frete, mas que eu seria reembolsado depois. Eu disse que isso parece incerto, e será que outro vendedor faria isso por mim? Ah sim, nós fazemos isso o tempo todo! Bem, os lençóis chegaram, e pareciam bem, então eu os lavei, e as costuras começaram a se desfazer depois de uma lavagem. Eu mesmo decidi que iria reparar os lençóis e ficar com eles, mas agora queria mesmo ser reembolsado pelo envio, e queria o preço de venda anunciado, como me foi prometido. Então, voltei para a loja e, claro, a pessoa com quem eu tinha falado antes não estava lá, e o jovem com quem eu falei disse não, não e não, todas aquelas coisas que o outro vendedor me disse estavam erradas, e eu não receberia nenhum reembolso.Então, eu fui para casa, peguei os lençóis e os devolvi. No início, eles iam recusar-se a reembolsar-me pelo envio, e isso começou a irritar-me, por isso o empregado chamou um gerente e eu consegui o reembolso de todo o meu dinheiro, mas foi uma enorme perda do meu precioso tempo.Tentei dizer ao empregado, que pensava que todos na loja precisavam de entrar na mesma página, mas ela continuou a interromper-me dizendo que não era o seu trabalho e que eu devia falar com um gerente. Bem, se eu fosse ela, teria tido a cortesia de, pelo menos, me deixar terminar minha frase. Ah, e o jovem com quem falei anteriormente, precisa ter um ajuste de atitude, ou precisa sair do varejo. Resumindo, entre a falsa publicidade e o atendimento ao cliente abismal, eu decidi nunca mais fazer compras aqui. Encontrei lençóis de flanela muito bonitos noutros locais da cidade, e custam menos...