O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar e secar on-line na sexta-feira para o sábado de recolha. Na sexta-feira à noite, ele recebeu um e-mail afirmando que os itens não estavam mais disponíveis e que nosso dinheiro seria reembolsado em 5-7 dias úteis. Ele ligou para o atendimento ao cliente no site da Sears esta manhã, e foi dito que o item estava disponível e que poderíamos reordená-lo, mas teríamos que pagar por ele novamente, mesmo que ainda não tenhamos sido reembolsados pela nossa primeira encomenda. Hoje ligámos várias vezes para a loja (o departamento de grandes electrodomésticos e gestão) para ver se os artigos estão de facto disponíveis ou não, mas ninguém atendeu o telefone. Meu marido deixou uma mensagem com aparelhos grandes, mas ainda não recebemos uma chamada de volta. Já removemos a nossa antiga máquina de lavar e secar roupa porque planeámos instalar as nossas novas hoje, e estamos mais do que frustrados que ninguém na Sears nos vá ajudar.

ESTE É O TEU MELHOR DEPÓSITO! O meu marido e eu tivemos a experiência mais incrível hoje! Sempre adorámos este local de Home Depot (especialmente Jazz no departamento de pintura). Ele é sempre tão conhecedor e fantástico!) mas hoje vimos um lindo tapete 10x8 que queríamos comprar. No entanto não conseguimos encontrar o preço, por isso pedimos a um empregado chamado Todd. Ele digitalizou o código de barras e o preço dizia $0,00. Ele foi direto para o gerente da loja dele, Matt. Descobriram que era um tapete de limpeza encontrado durante o inventário e que não era suposto estar no piso de venda. Venderam-nos o tapete por uma PENNY! Estamos tão entusiasmados e gratos! Muito obrigado, Matt e Todd! Nós iremos SEMPRE comprar neste Home Depot! Mal posso esperar para fazer compras lá novamente!