Fui hoje à procura de presentes de Natal. O Alec foi incrivelmente útil no departamento de informática. Levou seu tempo para explicar tudo e acabamos comprando um pacote de superfície Go. Depois fomos comprar um despertador. O Steve ajudou-nos nesse departamento. Acabou por comprar uma Alexa com ficha e uma lâmpada de mudança de cor. Excelente serviço ao cliente.

Eu adoro o nosso Freeze Dryer. Eu tinha um problema que parece que era a maneira como eu o estava usando - De qualquer forma Jacob, o técnico, era ótimo para trabalhar. Ele foi muito paciente, pois eu fiz-lhe várias perguntas. Excelente serviço ao cliente. Eu lidei com o Tristan no lado das vendas e ele tem sido ótimo também. Se você está planejando comprar um destes - eu recomendaria chamar o Tistan - Acho que seu sobrenome é Tesch.

O vendedor era bom no início comprou um frigorífico com um prazo de entrega de 3 semanas. Bem, era para estar aqui ontem e eu nunca mais ouvi nada desde o dia em que fiz o pedido. Liguei hoje e quando disse que não podia esperar muito mais e queria um reembolso, recebi uma atitude do vendedor. Ele disse que contactaria o representante e que voltaria a contactar-me como quando o meu frigorífico estivesse disponível para entrega. Depois de 45 minutos sem ouvir nada contactei o serviço de apoio ao cliente do grande electrodoméstico e foi-me dito por causa do covid 19 que não têm a certeza de quando mas parece que mais 2 semanas poderei receber o 10 de Agosto. Eu perguntei sobre reembolsos e ela disse que pode fazer isso no mesmo dia desde que eu usei meu cartão, mas depende de quando o banco vai adicionar o dinheiro de volta à minha conta. Eu preciso de uma geladeira o mais rápido possível, agora mais duas semanas não é aceitável depois de esperar por 3 semanas já. Não sei bem o que fazer, pois sei que posso obter um frigorífico do Home Depot ou Lowe's ou Menards numa semana. Nota adicionada a partir de 14 de Agosto Até agora nenhum frigorífico ainda não ouviu nada sobre a entrega do meu frigorífico. Isto é muito frustrante pois paguei $1200 por este frigorífico e depois de um mês ainda não tenho o frigorífico.