A nossa primeira vez aqui e foi um resultado muito agradável. Peter foi muito prestável e conhecedor dos produtos mas acima de tudo foi muito paciente com a minha mãe :) A minha mãe não tinha muita certeza de qual lavador obter e ele levou o seu tempo para responder a todas as perguntas dela. Isso é um ótimo atendimento ao cliente. Senti-me um pouco mal por estarmos sempre a mudar de ideias, mas no final fizemos uma óptima escolha. Apreciei muito o conhecimento que recebemos de outros dois funcionários também, creio que um era o gerente da loja. Isto mostra como todos trabalham em equipe e são consistentes. Eu definitivamente voltarei aqui para compras futuras.

Nós compramos vários aparelhos e peças diferentes da Appliance Factory e eles têm sido fantásticos. Quando tivemos um problema com uma máquina de lavar, eles a substituíram imediatamente no dia seguinte. Eles vieram em nosso socorro algumas vezes quando se trata de peças. Óptimo serviço e pessoas.

Eu pedi especificamente ao representante do telefone para pedir uma webcam que continha iluminação para me iluminar durante as chamadas Zoom. O representante da Best Buy confirmou o meu pedido e fez a minha encomenda. Quando a minha encomenda chegou, a webcam não continha iluminação. Liguei para reportar o erro e perguntei se a webcam incorrecta tinha sido devolvida. O segundo representante da Best Buy disse-me que eram humanos e que eu precisava de levar a webcam incorrecta à loja para ser reembolsada. Sou cliente Best Buy há mais de 20 anos e é tão desencorajador como o serviço ao cliente diminuiu drasticamente!!!