A minha mulher e eu tirámos algum tempo para nos mudarmos para uma casa nova. Depois de mudarmos a nossa máquina de lavar e secar para a nova casa, decidimos que era altura de uma nova máquina de secar. Nós olhamos online no site da plaza Electronics e vimos a que queríamos. Ligamos para a loja para ver se eles tinham algo assim em estoque, colocamos no pedido e montamos um prazo e dia de entrega. As manhãs são a melhor altura para mim, por isso agendámos a entrega quase uma semana fora. Menos de 2 horas depois alguém da sua equipa de entregas liga e pergunta se estou em casa e pronto para a máquina de secar. Fiquei muito agradavelmente surpreendida por ir buscar a máquina de secar no mesmo dia em que a encomenda foi feita. Não só isso, mas os dois caras que trouxeram a secadora foram ótimos. Levaram a antiga secadora, ligaram a nova, testaram-na e me deram ótimas dicas de como manter a nova secadora e a nossa lavadora existente funcionando bem por anos. Enquanto trabalhavam na minha nova máquina de secar, ajudaram-me a ligar a minha antiga máquina de lavar e testaram-na para detectar fugas, ou problemas também. Eu comparei o preço da máquina de secar que compramos no Plaza com o mesmo preço no Lowes and Home Depot. As grandes lojas fazem parecer que eles estão dando um preço melhor, mas o cliente atende e cuida do pessoal do Plaza vale muito mais do que uns poucos dólares extras que eles podem cobrar. Além disso, depois de verificar as letras miúdas das grandes lojas, parecia que teríamos pago praticamente o mesmo que pagamos no Plaza, sem os grandes serviços.

Estávamos a comprar um fogão e um frigorífico novos. Descobrimos que a nossa experiência de atendimento ao cliente era muito melhor do que o local onde estávamos antes de chegarmos à Best Buy. O Evan foi uma grande ajuda. Ele procurou por modelos em outros locais para que pudéssemos comparar e decidir. Ele pediu ao gerente que o preço fosse igual ao da concorrência e eu acabei fazendo a compra. Os electrodomésticos serão entregues sem custos. Este tipo de serviço vai me trazer de volta. Obrigado!