Tudo sobre a minha experiência neste local não foi mais do que positivo. Desde o momento em que entrei pela porta até que saí. Fui recebido imediatamente e quando me aproximei da secretária, fui novamente recebido. A gerente da loja, Monica, me ajudou e garantiu que eu estava conseguindo exatamente o que eu queria. Encomendei os meus móveis no domingo e eles serão entregues no sábado. Eu não posso esperar!!! Sidenote: Eu comecei na loja em Centerpoint. Entrei e dei a volta a toda a loja e nunca fui sequer reconhecida e havia dois trabalhadores atrás da secretária o tempo todo. Ainda bem que eu fui ao local da Palisades!!! Eu deveria ter esperado até depois da entrega para colocar nesta revisão, mas achei que tudo ainda seria bom. Este é o único lugar onde me deparei com problemas, entrega. Eu esperei o dia todo no sábado para a entrega que foi 2 horas e meia após o prazo de entrega cotado. Depois, quando a entrega chegou a casa, parte dela estava errada. Eu tive que esperar mais dois dias para a entrega correta. Não recebi um telefonema de ninguém da loja a pedir desculpa por qualquer um dos inconvenientes. Acho que um bom atendimento ao cliente teria sido pelo menos ligar e dizer algo, mas isso é só o que eu penso.

Encomendei um router para a minha empresa, gastei pouco mais de $250 e paguei o envio expresso; no entanto, nunca recebi o envio. A Best Buy confirmou que eles perderam meu pedido e concordaram em enviar outro roteador. Eles até prometeram uma data de entrega. Quatro dias após a data prometida e eu não tenho um roteador. De acordo com as informações de rastreamento, eles nunca entregaram o item para a USPS. A Best Buy não é uma empresa com a qual eu possa contar. Eu vou procurar um reembolso e escolher um revendedor diferente.