Experiência horrível, horrível de devolução de mercadoria. Muito difícil de recuperar o dinheiro do seu retorno. Devias tentar evitar esta empresa. A mercadoria foi-me enviada pelo correio sem qualquer saco de plástico selado. Não é uma peça original. Parece mais uma peça usada. Quando eu devolvi a mercadoria, eles alegaram que a peça foi instalada, depois de receber a minha mercadoria de volta, eles disseram que não podem devolver o dinheiro para mim. Eles só querem que eu crie uma etiqueta de envio pré-paga para que eles me devolvam a peça, embora eu lhes tenha dito que posso pagar o custo de envio com o meu cartão de crédito. Eles só queriam dificultar para que eu desistisse da mercadoria que paguei. Criar uma etiqueta de envio pré-paga é difícil para mim porque eu não sei o peso da peça e a data de envio deles. Parece-me que eles apenas não querem devolver-me a peça para que possam vendê-la a outro utilizador e um segundo pagamento. Eles apenas me enviaram um e-mail dizendo-me que não me reembolsarão o dinheiro. Então eles nunca responderam aos meus repetidos pedidos de e-mail e telefonemas. Parece que eles querem ficar com o dinheiro e a mercadoria. Além disso, o atendimento ao cliente deles é muito terrível. Faz com que seja muito difícil falar ou conversar com os representantes do serviço de atendimento ao cliente deles.

Não faça compras aqui. Comprei uma mesa de jantar, 2 camas, cómoda, mesinha de cabeceira e box spring. Pago para entrega e arrumação. A mesa estava extremamente instável, 2 cadeiras estavam desarrumadas e faltava uma viga de apoio inteira no banco. Eles saíram e a consertaram. Dentro de uma semana, a mola da caixa é muito rangente, tem um buraco quando nunca tocamos nessa parte. Uma estrutura de cama está partida! As coisas de apoio debaixo das tábuas partiram-se e parece que falta uma. Então é outra coisa que eles fizeram mal! Eu não sou uma pessoa pesada, então não teve nada a ver com isso. A cama desmoronou, magoando-me a mim e ao meu filho de um ano que estava na cama na altura. Enviei-lhes um e-mail e liguei sem nenhuma chamada de volta e sem resposta por e-mail. Eu gasto muito dinheiro aqui e honestamente quero o meu dinheiro de volta porque isto é absolutamente ridículo. Mesmo que eles viessem e o consertassem, como sei que em 3 meses isso não voltaria a acontecer? Eventualmente eles vão se recusar a consertar qualquer coisa e eu não quero correr esse risco. Foi um cliente muito feliz e agora completamente desapontado e não voltará a fazer compras lá.