Os técnicos foram rápidos, corteses, agradáveis e profissionais. Matt explicou o problema com o sistema e me manteve informado sobre o que eles estavam fazendo e o status do trabalho de reparo. Minha esposa e eu ficamos muito impressionados com o trabalho e a eficiência da reparação. Se a reparação do nosso ar condicionado, forno e canalização se tornar necessária, vou chamar a America Air para realizar o reparo.

Desculpe, mas esta loja tem tido pessoal muito pobre há anos. Nunca ninguém oferece assistência e quando se pergunta, quase nunca há um sorriso. Eu era fã do Home Depot há anos, (costa oeste) mas depois de fazer compras na loja johnson city há 20 anos, quando cheguei aqui pela primeira vez, a minha primeira visita não foi positiva, a minha segunda, terceira e quarta desligaram-me e comecei a fazer compras Lowes. Quinze anos depois eu tentei o HD novamente e fiquei insatisfeita. Há duas semanas aventurei-me a entrar e nada tinha mudado; o pessoal ainda era difícil de encontrar e continuava com a mesma atitude, excepto da caixa. Portanto, se alguém da gerência da Home Depot ler isto, sugiro que investigue porque todos com quem falei sobre isto têm a mesma opinião.