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O nome do gerente lá é Dave. Várias vezes o vi a ir contra as melhores práticas enquanto estava naquela loja. Enquanto o meu pai estava na cidade, parámos para lhe comprar uns auscultadores novos, porque os antigos tinham expirado nele. Quando entrámos na loja, ele estava a escolher auscultadores de que talvez gostasse. Encontrámos um par de auscultadores marcados como 34,99 (ou perto disso). O meu pai disse: "Não é muito mau. Vou levar dois pares desses, já que não são assim tão caros". O funcionário da Best Buy chega e percebe que eles estavam marcados errados e diz "Infelizmente estes estão marcados errados, mas a melhor prática é dar-lhe este item pelo preço em que é exibido. Deixe-me esclarecer isto com o meu gerente primeiro". Ele volta com o gerente, Dave. Dave então começa a tentar o seu melhor para nos dizer porque está errado e ele não nos está a dar por esse preço. Ele então prossegue para nos dizer que o preço logo abaixo de outro par de fones de ouvido definitivamente representa o par acima dele, mas não o preço logo abaixo do par que nós queríamos. Quando ele nos vê pedindo o número de segurança para a empresa, nós o observamos calmamente instruir o jovem simpático que nos ajudou, para remover a etiqueta que mostrava o preço errado. A parte triste é que eu tinha visto o Dave fazer isso a um casal cerca de dois meses antes enquanto eu estava lá dentro a comprar um filme! Dave deveria gerenciar melhor sua equipe e ter certeza de ter seus itens checados, ao invés de tentar falar com os clientes. Alguém precisa de educar o Dave sobre como gerir eficientemente uma loja de retalho.

Estas são as pessoas mais educadas, prestativas, pacientes e amáveis que eu acredito ter encontrado no mundo dos negócios em muito tempo. A sua selecção é espantosa, a qualidade é simplesmente fantástica... é apenas uma arca do tesouro para aqueles que adoram restaurar, ou apenas fazer compras. Os preços eram bastante razoáveis, muito melhores do que em qualquer outro lugar da cidade. TEM DE VER! :)