Desta vez fiquei MUITO desapontado. Os associados de vendas SOMENTE atendem a mulher solteira que aparece. Perguntei a um associado se ele poderia ligar para outra loja para me ajudar a encontrar o que eu estava procurando e a resposta dele foi: NÃO. Perguntei-lhe várias vezes, ainda respondendo NÃO. Não voltarei a visitar esta loja...

O gerente de fechamento, Will, e os outros funcionários do turno se inclinaram para trás para me ajudar no meu tempo de necessidade. A loja estava fechada há mais de meia hora quando eu cheguei, e eles reabriram um registo só para ter a certeza que eu tinha o meu equipamento de volta no tempo. As ferramentas também funcionavam perfeitamente, não podia recomendar um melhor serviço de aluguer.

Adquirimos um frigorífico em Julho de 2015. A cada três meses, a nossa geladeira congelava e um reparador era enviado. Sempre que ligávamos, recebíamos um serviço muito cortês do agendador de compromissos e reparadores extremamente conhecedores e profissionais. Após um ano, e quatro chamadas de serviço (uma a cada três meses), o reparador fazia um pedido ao fabricante para uma substituição/reembolso. Quando o fabricante arrastou seus pés, o departamento de atendimento ao cliente e até mesmo um de nossos reparadores, entrou em ação e conseguiu que nossa substituição/reembolso fosse aprovada. Eles trabalharam duro em tudo isso e foram acima e além do que esperávamos. Encomendámos outro frigorífico e eles até fizeram essa transacção extremamente rápida e fácil. Olhe, os aparelhos quebram e avariam e nunca é divertido lidar com o incómodo de agendar e esperar por uma chamada de serviço; mas isso NÃO é culpa da loja que lhe vendeu o artigo. O que é responsabilidade da loja é o tratamento do atendimento ao cliente se/quando surge um problema. As nossas Vendas Temecula Pacific têm sido um exemplo STELLAR de excelente atendimento ao cliente. Eu recomendo vivamente que você dê uma consideração à loja deles quando estiver procurando um novo aparelho. Kevin, Keith, Kim, Janette, Debbie e Darren; nossa equipe de atendimento ao cliente Super Hero.