Pela minha experiência, ao entrar numa loja de móveis como esta, alguém pergunta imediatamente se pode ajudá-lo. Quando finalmente encontramos alguém que pensávamos poder ajudar, ele estava demasiado ocupado a olhar para o seu telefone para se dar ao trabalho de perguntar se precisávamos de ajuda. Quando ele finalmente perguntou e descobriu que queríamos comprar algo, a sua atitude mudou um pouco.

Acabei de comprar uma TV na última quinta-feira 10 de outubro a 65 polegadas série 6 por 635$ na Best buy Laurel Maryland e cheguei em casa e tentei colocá-la na minha parede e descobri que estava quebrada lá dentro e voltei à loja para avisá-los que o gerente me disse que a tela não tem garantia e eles me mencionaram que toda a TV que eles não têm de maneira alguma o valor não tem garantia na tela. Eles deveriam avisar as pessoas antes de tentarem vendê-la para eles Eu só quero que os futuros compradores prestem atenção a isso, mas é uma vergonha.

Comprei um novo IPad Pro e estava a ter dificuldades em instalá-lo. Voltei à Best Buy e fui direcionado de volta à área de informática. Jenn era a associada de serviço, ela levou o seu tempo e me explicou que até o IOS ser baixado ela não podia fazer nada. Ela me ligou ao WiFi das lojas e eu fiquei lá sentada e esperei. A Jenn continuou a ajudar os clientes e a fazer um novo inventário. Quando o iPad foi atualizado, eu pude ver que o iPad estava funcionando e agora eu podia usá-lo. Jenn sugeriu que eu me inscrevesse para fazer a aula tutorial oferecida pela loja. Por favor, expresse meu sincero apreço à Jenn, ela foi além de cuidar da velha que não conseguia descobrir como fazer sua nova ferramenta funcionar. Foi muito apreciada e é o que nos faz continuar voltando à Best Buy para nossas compras eletrônicas.