Se você tem um projeto no qual precisa de ajuda, NÃO vá a este Home Depot! Ninguém nunca pede ajuda e se te virem a ir ter com eles com determinação, rapidamente se virarão e fugirão. Esta é uma grande loja se você não quiser ser incomodado por vendedores e/ou se você souber exatamente o que você quer e em que corredor ela está localizada!

Tive uma experiência maravilhosa fazendo um registro de casamento aqui. Fez-nos sentir muito especiais enquanto nos sentavam e nos mostravam todas as nossas opções. Eles nos visitaram enquanto escaneavam objetos na loja e responderam perguntas. Eles também nos deram um presente quando terminamos. Também todos os que estavam trabalhando naquele dia tinham grandes personalidades e habilidades de atendimento ao cliente de alto nível!

Estávamos no mercado para uma máquina de lavar louça e queríamos fazer compras locais. Só tivemos problemas.1) Produto desmarcado . Pensámos que estávamos a encomendar uma máquina de lavar loiça de nível superior e quando a entregámos era um modelo inferior. Eles também se esqueceram de entregar o kit de instalação.2) Pararam na loja para trabalhar na correção do problema. Foi-nos dito que como o representante de vendas original que nos vendeu não estava dentro, ninguém nos podia ajudar. Também foi dito que a melhor maneira de resolver o problema era voltar no dia seguinte. Assim, uma terceira viagem a Madison?3) O representante não foi fácil de contactar. Deixou voicemails e enviou e-mails. Finalmente conseguimos falar com ele e disseram-nos que éramos um dos outros 130 clientes que hesitavam em tentar gerir. Isto é culpa da empresa por não dar apoio ao seu pessoal para acompanhar o atendimento ao cliente.4) A máquina de lavar louça original não estava disponível para nós a menos que tomássemos o modelo de andar e nenhuma compensação por tomar um modelo de andar. Decidimos manter a máquina de lavar loiça original entregue porque estou cansado dela. A máquina de lavar loiça que guardamos é um produto de qualidade muito inferior. Recebemos uma compensação por manter um produto de qualidade inferior, mas à espera do crédito, estou tão desiludido com toda a nossa experiência. Tinha sido um processo de 5 semanas e tem sido cansativo. Estamos agora a ter problemas com a máquina de lavar roupa que mantivemos apenas após 3 utilizações e já temos de apresentar uma reclamação de garantia. UGH!